娱乐之帝国 第一百零七章 互联网大会（二）

    就在王少川昏昏欲睡的时候报幕员终于叫到了王少川的名字。

    “现在我们有请，星云娱乐帝国集团的董事长，和百宝阁创始人的王少川先生总结一下企业报告！”

    迷糊中的王少川被身边的肖绣霞狠狠的拍了一下，这时他才有些清醒过来，在一阵激烈的掌声中王少川有些拘谨的走上了讲台。

    没办法人太多了，而且全是商业大亨IT精英，还有一大堆的媒体记者。

    王少川整理了一下手中的稿子，对着话筒吹了吹确定没问题之后轻呼了一口气然后说道：“我是一个电影人，但是却非常意外今天以一个互联网商人的身份站在了这里，那么我就耽误大家一些时间来讲一讲我眼中的互联网是什么样的！”

    王少川顿了一下之后再次开口说道：“互联网在每个人的眼中都是千变万化的，在游戏玩家的眼中它是一个让自己获得乐趣的工具，在其他行业的商家眼中它是一个宣传产品的工具，而在我的眼中它是一个方便生活的工具，

    我最讨厌的事情之一是购物，尤其是陪老婆购物，我想在座的男同志如果有老婆或者有了女朋友的应该非常理解这种痛苦”

    王少川的话引起了场下一片轻笑，待笑声停止后王少川再次说道：“所以我建立了百宝阁！”

    如果之前王少川说话的时候还有些拘谨有些像是开玩笑一般的聊天，那么这一句‘所以我建立了百宝阁’完全就是非常严肃和认真的表情。

    男人什么时候最自信？不是自己有多帅，而是在自己的女人面前尽情的展示着自己的能力，看到台下肖绣霞一直微笑的看着自己王少川感受到了一股前所未有的自信感，这种自信心让王少川把之前的拘谨一扫而空。

    看到王少川的变化台下的所有人面色一改，都开始认真的听了起来。

    “或许，大家认为我建立百宝阁的初衷有些好笑，但是我认为，很多伟大的东西就是在一些看似好笑的情况下发生的，百宝阁成立之初，全公司只有几十个人，这几十个人还包括鲲鹏速递的送货员，

    我这个人非常喜欢数字，因为数字可以用最精确的方式来告诉你答案，所以我也打算用数字来为大家说一说百宝阁，

    1997年7月21日百宝阁正式成立，成立当天全部员工加在一起一共是83人，算上我自己，因为没有长途交通工具我们只能在京都本市里进行商业运作，送货取货用的全部都是电瓶摩托车，

    而现在是2004年的9月25日，时间算一算正好七年多一点，

    经过七年的发展，百宝阁已经从京都一个城市扩散覆盖了全华夏4四直辖市，283个地级市，374个县级市，1636个自治县、旗、自治旗和特旗，852个市辖区，

    不但如此，在03年的时候我们成功开通了华夏的两个特别行政区与宝岛的互联网购物渠道，就在去年的下半年到今天的上半年，百宝阁成功的打开了日韩，美国、法国、俄罗斯和英国六国的网购渠道，我们百宝阁是全华夏，全亚洲第一个做到了互联网购物全球通的企业

    有人问百宝阁是靠什么如此快速的起步的？我现在可以告诉大家，一个优秀的互联网购物平台的成立离不开四个平台的支持，

    第一个平台——优秀的技术团队，只有一个优秀的技术团队的支持你才能保证网站的正常运作，每一个商品的数据信息，每一个卖家与买家的资料信息，每一个用户的网络银行信息，这一切你都要保证他们的安全无误，

    第二个平台——强大的售后团队，现在我发现国内出现了很多的网购商城，但是却都有一个毛病，售后服务太差，白天人工坐席忙，晚上人工服务下班了，面对这种客服，我想问一问大家，这还算是客服吗？

    我之前说过，百宝阁是最懂你的商城，这不是在说白话，如果你们不信的话现在就可以拨打一下百宝阁的客服电话，做多30秒钟百分之百会被接通！”

    听到王少的话在座的一些人有些不信，但是又不好意思真的打，可是这些大人物不好意思，不代表有些人不敢，其中就是媒体记者。

    “王董事长你好，我是XX报的记者，你刚才说30秒内百分之百会接通，请问你为何如此的自信？如果未被接通会如何？”

    这个时候一个报社的记者站了起来对着讲台上的王少川犀利的提问着，大家也都竖起了耳朵，他们想要看看王少川这话怎么接！

    “如果未被接通，我马上拿出一百个亿送你！”

    听到王少川的话所有人都倒吸了一口凉气，真他妈狂啊！

    记者一听马上来劲了，立刻掏出手机然后一旁的记者拿着一个话筒对准了这名记者的手机。

    记者快速的拨打了百宝阁的客服电话，然后点击外放功能，很快电话里的声音通过话筒响彻了整个大厅。

    嘟嘟嘟！

    电话响了三下忙音之后一个电脑女音响了起来：“您好，欢迎您拨打华夏区百宝阁客服热线，正在为您转接人工服务！”

    听到电话里的声音所有人一愣？怎么直接就是人工服务？很多公司企业的售后为了节约人力基本上都弄一些电脑客服系统，比如商品快件什么的只要你输入了你的订单号，电脑就会自动查询，像百宝阁这种直接就人工服务的还第一次碰到。

    随着电脑音的最后一个字落下，王少川身后的大屏幕上出现了秒表，这也是王少川示意工作人员做的。

    30……29……28……

    嘟嘟嘟……

    27……25……18……12……

    就在大家准备看王少川笑话的时候电话里出现了一个异常的声音，然后一个甜美的女音响了起来：“非常抱歉让您久等了，我是百宝阁第8524号客服专员，现在为您服务，请问有什么可以帮您的？”

    听到电话里传来的声音全场无语了，巧合！一定是巧合，记者马上挂断了电话，然后再次拨打，这次更快不到十秒就被接通了，然后其他几个记者也不信邪的打了一下，都没有超过30秒。

    就在所有人都开始佩服起王少川的时候，王少川再次开口说道：“知道为什么吗？我说过，我喜欢用数字说话，

    百宝阁华夏区一共有三万名客服团队，7×24小时全天候在线！”

    王少川的话一落全场瞬间安静，三万人的售后团队已经完全打破了这群人的概念，这三万人一个月得开多少工资？而且还只是华夏区，不包括其他国家的区域。

    “我知道，你们在想，三万人需要多少钱才能养得起，我告诉可以告诉大家，现在百宝阁每个售后客服专员的薪资是3000元，每天8个小时的工作时间，一个月百宝阁华夏区售后团队的工资总和是九千万元！

    售后是卖家与买家的沟通平台，也是最能让买家值得信赖的对象，没有一个好的售后团队，还做什么互联网？

    也许你们会很奇怪，百宝阁从哪招来了这么多的售后团队，而且刚刚媒体朋友们打了那么多的电话，没有一个客服专员的态度是差的，现在我可以告诉大家，我们每个月不但为这些员工按时付清薪资以外，还免费为他们缴纳五险一金，一个人的薪资是3000元，那么五险一金的金额差不多是在1400到1500左右吧？

    所以这些售后团队我们每个月就要复出1。3到1。4个亿RMB！

    一个企业的根本是什么？不是你当老板的多聪明，你做高层的多有知识，而是有多少员工肯为你心甘情愿的付出？怎么才能让他们心甘情愿的付出？很简单，你也对他们心甘情愿的付出就可以了！

    第三个平台——可信的卖家团队，一个可信的互联网购物品牌的成功离不开可信的卖家团队，我们百宝阁宁可让东西贵一些，也不会让那些假冒伪劣的商家入驻，当然如果你能承担得起50万元的保证金的话你也可以来入驻，

    最后一个平台——快速的运输团队，七年前我们几十个人靠电瓶摩托来运输，现在我们鲲鹏速递的员工应该是在40万人左右，之前胡润富豪榜说我有750个亿的净资产，其实是错误的，我没有那么多，现在我也就有500个亿左右而已，包括鲲鹏速递的CEO张立明，他现在也是一个穷光蛋，那么我们的钱都去哪了呢？

    答案是全买飞机和汽车了，我们鲲鹏速递有2万辆长途汽车，和40架全货机，在华夏区和其他海外一共有两万三千个营业网点，

    各位，这就是百宝阁，在顾客们花钱的时候，在员工们为我赚钱的时候，我作为老板能做的就是让顾客钱花的舒服，让员工们活干的舒服！

    既然提到了互联网，那么我不得不说一下星云娱乐帝国集团旗下的星云微视，

    星云微视的前身是星云网络工作室，主要是用来宣传公司产品的一个窗口，

    但是随着互联网科技的进步，我发现只是依靠单一的门户网站已经无法满足人们的需求了，我们需要更快更便捷，更开放的交流平台，

    所以才有了现在的星云微视，经过一年的发展，现在星云微视的微博平台已经是全球覆盖面积最大，网络用户最多的互联网社交门户平台，

    短短的一年时间，星云微视的微博平台全球注册用户已经超过了5个亿，并且推出了33个语言版本，我可以在这里非常自豪的告诉大家，星云微视的微博平台，已经成为了全球性的网络社交平台！

    但是无论是星云微视还是百宝阁，或者说是在座的各位，我们的互联网之路才刚刚开始，我们要做的就是，如何用互联网更好的服务社会，服务人民，谢谢大家！”

    随着王少川的报告结束，全场掌声雷动，而从这一刻开始王少川手中庞大的商业帝国才真正的浮出了水面，而且每个企业都没有上市，所有的股份都在自己手中，就是说王少川的发展没有靠融资，而全部都是靠自己一步步起来的，当然这里不能算华夏电影集团的投资，因为他们只是投资了电影制作公司。

    至于王少川手中最大的三张王牌，星云微视、百宝阁和鲲鹏速递，完全就是不可撼动的堡垒。

    只要这三家公司不上市，外人想插手都插不进去！