神壕的一元店 第九十九章：蜂巢里的规矩

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    很快，只是十几秒后，第一条资讯信息就来了。

    分针上的玫瑰：客服001，你是gg还是mm？

    这位一看就是已经下手了的，钟小明对有消费的客户当然会特别温暖：今天是gg，如果你不喜欢，我可以向领导反应，考虑换一个mm做客服。

    分针上的玫瑰：还是gg吧，不喜欢女客服。帅吗，发照看看？

    客服001：“尴尬表情图片”，老板不让我发照。

    分针上的玫瑰：为什么，老板连这个也管？

    客服001：老板担心用户的健康，手机屏幕上致病菌太多了。

    分针上的玫瑰：哈哈哈，这个幽默我喜欢。只要东西没问题，以后就在你家买了。

    客服001：感谢！感谢！也祝你越来越美，有一天可以永远不在用化妆品！

    南国一枝花：东西保真吗？

    客服001：亲，我们这里都是正规渠道进货，商品介绍栏里都有供货发票和细节图，不行的话您还可以去专柜验货。

    南国一枝花：可是很多专柜都不给验货的，而且专柜也不一定能验出真假。

    客服001：那就建议您观望一下，看看其他用户的后续评价再做决定，我们今后还会搞这款特价的。

    南国一枝花：可是现在好想买。

    客服001：“替你难受表情图片”，这可真是一个艰难的决定。建议入手，我们都是保证百分之百正品的，如果能证明买到假货，我们保证随时接受退货，哪怕您已经用了半瓶。

    南国一枝花：不怕我专门用假货去退吗？

    这个不像是客户，倒像是同行了，提前来摸雷的。

    不过没关系了，此地无雷。

    客服001：亲，没有人会那么坏的。而且我们从商品开箱到包装都有全程高清录像，封箱胶带只能使用一次，可以完全杜绝在您收货之前出现掉包的可能，如果您收货时发现包装有破损或不规格，可以拒绝并投诉的。

    南国一枝花：好纠结啊，我再想想吧，谢谢你！

    客服001：不客气，这是我的工作，祝宁愉快！

    7号院的小猫：用了小棕瓶可以让我容光焕发吗？

    客服001：不可以。

    看到钟小明的回复，杨雨桐眼珠子都快掉出来了。少爷，你现在是客服啊，哪有这么说话的。

    但对方随后的回复，却让她惊惧散去的同时又多少有点酸。和钟小明开始鬼混的时候就知道他有别人，嘴上也说过他有别人，可真正看到了，还是别有一番滋味。不过酸中海透着点爽，不知道是不是变态，反正她就是为自己能看到钟小明其他妞儿的对话略为兴奋。

    7号院的小猫：你怎么知道是我？

    系统给了提示当然不能说了，但根据提示观察出来的内容却不少，破绽百出啊。

    客服001：你是7号院的小猫，头像是只有7号院楼梯才有的纹饰，总不会是进贼了吧。

    7号院的小猫：哎呀，不好玩。

    客服001：麻利儿去点好评，否则你很快就得后悔。

    7号院的小猫：哼，怕你喽

    学不会爱你：客服001你用过这款产品吗，效果是不是真的很好？

    看这个昵称，总觉得有些别扭，又像是自暴自弃的失足妇女，又像是心生悔意却骑虎难下的干女儿，可这类人会没用过小棕瓶吗？管他呢，来的就是客。

    客服001：这个就真的很抱歉了，脸太大不舍得用，想送女朋友都买不起，而且我们公司规定内部员工不得通过各种渠道参与特价，否则一旦发现就开除没商量。

    学不会爱你：呀，开始还以为你是个女孩呢。你们公司这么严格吗，不过也没有在读大学生吧？

    客服001：有的，我本人就是在校生。

    学不会爱你：真的吗，你是哪个学校的？说不定我们还是同学呢，我是工大的。

    客服001：“竖拇指图片”，好学校，真羡慕你啊。我就不行了，破学校工商大，所以要提前出来打工适应社会。

    学不会爱你：不是好大学就一定有好出路，不好的大学就一定不行，加油吧，你会成功的。我去下单了，支持你！

    客服001：太感谢了，也祝你开心顺利，越来越美！

    你猜我是谁：你猜我是谁

    有了刚才李莉莎的案例，就算系统不提醒，钟小明也能猜个六七成。这么怪的昵称，这么怪的问题，还有白俄罗斯国花亚麻的头像，还能有谁。

    客服001：妞妞？

    你猜我是谁：不对

    客服001：小萍？

    你猜我是谁：也不对

    客服001：那么，嘉里娜·亚金莫维奇同学，你参与购物了吗？

    你猜我是谁：是啊，我先去买了支持你，再来和你聊天，你果然猜出我。

    客服001：好吧，谢谢你的支持，我当然知道是你。但是嘉里娜，我现在是工作时间，不能一直陪你聊。

    你猜我是谁：我知道，就是打个招呼，我也要上课了，再见。

    嘉里娜下线了，杨雨桐看着新的客户对话框，问道：“这个，也是？”

    钟小明忙里偷闲转过头来，给她一个腼腆的微笑：“惭愧，惭愧！”

    臭不要脸的表现，直接把杨雨桐逗笑了：“臭流氓，坏东西，也不知道哪根筋搭错了，才会被你吸引。”

    这算什么，更臭流氓的还在后面呢。钟小明腾出手来，抱住杨雨桐啵儿了一口：“但是雨桐姐姐最好了！”

    好吧，又是雨桐姐姐，这招一出基本就无敌了，杨雨桐被自己打败。

    今天所有的客户中，就只有李莉莎和嘉里娜是来捣乱的，之后就都是大同小异了，问问退货规则是否真的，了解一下收货流程和售后服务。

    时间很快就来到了十点整，app自动停止了超特价商品的下单功能。钟小明看了一下销售数据，最终卖出去的是91件，相当不错的数字了。

    然而，还有很多人在客服咨询里发问，为什么超特价不接受下单了，有的还在怀疑具时惠的诚信和实力。

    好在是系统棋高一着啊，在app中设定了锁定下单功能后的安慰程序，这个可是具时惠独有的客户关怀体系。

    钟小明打开设定，将所有参与了咨询但没买到超特价商品的用户全部拉进一个超级群里，开始进行安慰。

    客服001：感谢大家的参与，今天的超特价限时抢购已经结束，现在针对一些客户的问题，进行简单回复。首先，每天的超特价商品只有一小时时间，时间一到就会自动锁死。其次，具时惠是一家实力雄厚，诚信为本的互联网企业，我们的宗旨就是为广大在校学生提供更优质底价的产品，这一点相信大家也是有所体会的，截止目前还没有哪一家企业能像具时惠这样全面低折扣购物。再次

    先把问题回答了，并表明主题，让个别闹情绪的客户无法带动节奏。然后再给大家一点小希望，算是作为没能买到超特价的心理弥补，以及后面其他特价的宣传。

    客服001：今日常规特价商品，将会从上午十点半正式销售，各位亲，有你们喜欢的夏奈尔口红、小棕瓶眼霜、洗护发组合姐妹套装，都是很实惠的低价，有需要的还请尽快了解。另外，顺便提前透露一下，明天将会特价节拍耳机solo版，同样是你想不到的低价，有需要的亲们快快准备起来吧，请加大你的宽带，加大你的显示器！

    最后一句当然是故意的，客服001很快就再次发言：唉呀，跑题了，我什么都没有说。各位亲，本群将在十五分钟后自动解散，有需要截屏的请抓紧了，咱们明天再见！

    钟小明说是再见了，其实依然在关注着群里的动静，他得观察一些这些客户的反应，不断完善自己的服务。

    需要购买其他商品的很快就离开了，就剩下没有其他需求的狂蜂浪蝶们，围绕着钟小明最后的话题，你来我往聊得热闹非凡。

    特别是其中一个昵称叫“西北四环蜂后”的，还特地发来私聊：客服哥哥还能上c站吗，用的哪个代理，传授一下呗！

    蜂后，呵呵，看这昵称就不难揣测，现如今的大学生是多么浪得有名，真是处处都要彰显与众不同。

    蜂巢里只有蜂后是可以产卵的，它得承受那啥那啥，基本就相当于十几个大汉常年维护的那种。

    唉，操那么多闲心干啥，又不关自己的事。

    钟小明也懒得回复这位了，谁知道是不是想招个工蜂啥的，敬而远之最好。