测试广告1 何文贤是原来商场的办公室主任,迎来送往,交际应酬,他都很在行,纪晓舟正好这方面没有人手,便提拔了他作为副经理。看小说网 www.kanxiaoshuo.net
最主要的是,因为这些员工还都是以从前的员工为主,所以有一个知根知底的老员工管着他们也好。
何文贤委屈巴巴地道:
“这两天你们外出,底下的人知道领导不在就懈怠了,勤快没几天,原来偷奸耍滑的那一套又来了,有人给顾客使脸色,有人上班偷偷溜回家去做饭带孩子。”
纪晓舟听了,脸色一沉,说:“那你呢?你的发挥在哪里?我让你做副总,不就是要让你管这些事吗?”
何文贤委屈得道:“我有管了,可是他们不听我的呀!”
纪晓舟便道:“那你把名单列出来,该处罚的处罚,不能轻饶。”
何文贤虽然有做领导的经历,但是一向都是老好人,处罚的事情基本没做过,现在要由他出头露脸去处罚员工,他还真的挺为难的,主要是怕得罪人。
花想容在边上看着,何尝不知道他的畏难情绪,但她也没有说话。
等何文贤走后,她才对纪晓舟说:
“何文贤看来适合做接待应酬,管理上则不够雷厉风行,还是从外面再招个人手过来,毕竟何文贤和这些老员工太熟了,下不了手,不能很好地执行管理规则。”
“可是如果叫一个雷霆手段的人来,会不会导致员工的对抗情绪?这些员工原来都是骄横惯的,就像你说的,服务靠的是自觉,发自内心的真诚,如果情绪不好,发泄在顾客的身上,反而于我们无益。”
花想容道:“这么说也是,不能太激进,不如改变薪酬策略,按绩效和提成来奖励员工,真金白银才是硬道理。”
纪晓舟听了,也是一语点醒梦中人,说:
“这段时间就忙着处理开业的各种手尾了,这一条还真没有明确向员工表态过。
你说的没错,用人管人,制度之外,还要有奖励机制。”
夫妻两个商量了一通,纪晓舟欣慰地道:
“对了,小容,以后你不必给我面子,我要是在他们面前说错了什么,你直接说就是了。”
原来,他也感觉出来花想容在下属面前给他留了面子一事。
花想容笑道:“你别想太多了,你做得很好,我没有刻意那么做。”
当天下班后,纪晓舟便将那4名违反了工作纪律的员工叫到办公室。
四人还是挺忐忑不安的,毕竟现在这份工作对他们来讲还是挺重要的。
但是他们在国企呆久了,原本国企的时候留下的习惯,领导不在的时候可以浑水摸鱼放松一下,所以听说纪晓舟出差,他们原来的老毛病又犯了。
如果以前在国企,领导即便知道了,也不会说什么,睁一只眼闭一只眼就过去了,没想到纪晓舟还这么郑重其事地把他们叫来,感觉不是训话就是要骂人了,他们心里还是挺忐忑的。
没想到纪晓舟叫他们到办公室,也没有发态度,和颜悦色地道:
“我知道大家都有家庭,生活也不容易,要看好家,还要上好班。
咱们大家上班也就是为了赚钱,都一样,我也是为了赚钱。
但是制度就是制度,你们违反了上班的制度,我原本想罚款的,但是想想大家也不容易就算了。”
四人松了口气。
但与此同时,心里也是暗暗嘀咕:哼,说什么要严加管理,不过如此,看来,以后还是能继续浑水摸鱼。
纪晓舟顿了顿,看他们如释重负,继续道:
“不过咱们上班实行的就是多劳多得,接下来还要实施绩效提成制度,每卖一件商品,都可以拿到提成。
我粗粗算了一下,按咱们这个月开票最多的赵成为例,他一共卖了三台电视机,两台冰箱,一台空调,总价格是20000余元。
按两个点的提成,他可以多拿400元以上,再加上他如果拿到本月的最佳员工奖,可以得到300元的奖励,他这个月的收入加上基本的工资150元,就会超过800元。”
四人被纪晓舟一通念叨,他们都摆出了死猪不怕开水烫的态度,但一听到同事领的工资超过自己这么多,他们都瞪时睁大了眼睛。
“什么?他能领这么多?”
“这有点不公平吧?都一样上班,凭什么他领那么多?”
一听领的钱差距这么大,这四人顿时感受到了心灵的暴击,下意识地表达不满。
“月头发工资的时候,我们会搞一个内部的激励会,你们每个人领的工资都会详细地列出来。
我会公开前三个月你们每个人的薪水,到后面就不会公开,让你们心里有个数。”
纪晓舟不慌不忙,多的批评教育的话,他就不用说了,说再多也没有用。
这些人在原来大锅饭的体质之下,已经养成了滚刀肉,任何人都奈何不了,反正人肉也不能吃的。
但是一听自己钱要拿得比人家少,顿时就象被割了肉似的,全身难受起来了。
这几个员工面面相觑,涉及到钱,他们脑瓜子一点都不笨,转得可快了。
商品销售的速度和对顾客的热情成正比,做了几十年销售员的他们心知肚明。
但以前吃惯了大锅饭,没能体会到薪酬待遇上的区别,所以他们早就习惯了混日子,养成了有事最好不要找到我头上这种工作态度。
但现在一旦自己的工作态度和钱挂钩起来,该怎么做,他们用小指头想也清楚。
看着这些人脸上因为钱痛到深刻的表情,纪晓舟也不多说话,挥挥手就让他们散了。
何文贤这时候又来报告一个坏消息,说对面的华侨商场再有两天就要开业了。
何文贤说是他的小舅子告诉他的,他的小舅子在商务局底下一个部门做小负责人,所以信息比较灵通。
纪晓舟倒是很淡定,他和花想容之前已经商讨过许多次华侨商场的事,早有心理准备。
他对何文贤说:“密切关注就行,他开业当天,你叫几个人混进去,侦查一下商场的情况,知己知彼,才能百战不殆!”测试广告2
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