“喂,李总,出事了。”电话那头传来一个急促的声音。
李娜的表情瞬间变得严肃起来:“怎么了?”
“我们刚收到消息,有人在网络上散布谣言,说我们的包子店卫生不达标,
还用了劣质食材。现在网上已经传开了,很多顾客都在退单。”
李娜的脸色一沉:“查清楚是谁在背后搞鬼了吗?”
“暂时还没有,但我们怀疑是竞争对手干的。”
李娜深吸一口气,冷静地说道:“先别慌,立刻联系公关团队,
准备澄清声明。同时,让法务部门收集证据,准备造谣者。”
挂断电话后,李娜看向田丽丽,语气沉重:“丽丽,我们遇到麻烦了。”
田丽丽一愣:“怎么了?”
李娜简短地把情况说了一遍,田丽丽的脸色也变得苍白起来:
“怎么会这样?我们的包子一直都是用最好的食材,卫生也从来不敢马虎。”
李娜拍了拍她的肩膀:“别担心,我们会解决的。现在最重要的是稳住顾客,不能让他们被谣言影响。”
田丽丽点点头,但心里还是有些不安:“那我们现在该怎么办?”
李娜沉思片刻,说道:“首先,我们需要立刻发布一份声明,澄清事实。
其次,我们可以邀请媒体和相关部门来店里实地检查,证明我们的清白。”
田丽丽有些犹豫:“可是,工商局的王局长刚走,我们再麻烦他们,会不会不太好?”
李娜摇摇头:“现在不是考虑这些的时候,我们必须尽快行动。我这就联系王局长,看看他能不能帮忙。”
说完,李娜立刻拨通了王局长的电话。
“王局长,我是李娜,有件事想请您帮忙。”李娜简单地把情况说了一遍。
王局长听完后,语气严肃:“竟然有这种事?
你们放心,我们工商局一定会全力支持你们。我这就安排人手,明天一早就去你们店里进行检查。”
李娜松了一口气:“太感谢您了,王局长。”
挂断电话后,李娜对田丽丽说道:“王局长答应帮忙了,明天他们会来店里检查。”
田丽丽点点头,但心里还是有些忐忑:“那我们现在该怎么办?”
李娜想了想,说道:“我们先发布一份声明,澄清事实。
同时,你也可以在店里做一些活动,比如免费试吃,吸引顾客回来。”
田丽丽立刻行动起来,她拿出手机,拍了几张店里的照片,
包括厨房的卫生情况和食材的来源证明,然后发布在社交媒体上,配文:
“感谢大家的支持,我们的包子店一直严格遵守卫生标准,使用优质食材。
对于网络上的不实谣言,我们已联系相关部门进行调查,请大家放心。”
发布完声明后,田丽丽又立刻准备了一些包子,放在店门口,供路过的顾客免费试吃。
很快,店门口就聚集了不少人,大家纷纷试吃了包子,赞不绝口。
“这包子真好吃,比网上的谣言强多了!”
“是啊,我之前还犹豫要不要退单,现在看来完全是多余的。”
听到顾客们的反馈,田丽丽的心稍微安定了一些。
第二天一早,王局长带着几名工作人员来到了店里。
他们仔细检查了店里的卫生情况,查看了食材的来源证明,甚至还随机抽取了一些包子进行检测。
检查结束后,王局长对田丽丽说道:“田老板,你们的店完全符合标准,没有任何问题。”
田丽丽松了一口气:“太感谢您了,王局长。”
王局长笑了笑:“这是我们应该做的。对了,我们还会发布一份官方声明,澄清事实,帮助你们恢复声誉。”
田丽丽连连点头:“太好了,真是太感谢您了。”
送走了王局长后,田丽丽立刻把检查结果发布在了社交媒体上,并附上了王局长的声明。
很快,网上的舆论开始反转,越来越多的人站出来支持田丽丽的包子店。
“我就说嘛,这家店的包子一直很好吃,怎么可能有问题!”
“支持田老板,那些造谣的人真是太可恶了!”
看到这些评论,田丽丽终于露出了笑容。
李娜看着她,笑道:“看来,我们的危机已经解除了。”
田丽丽点点头,但随即又皱起了眉头:“可是,我们还是不知道是谁在背后搞鬼。”
李娜冷笑一声:“放心,我已经让法务部门去查了。很快就会有结果。”
果然,没过多久,李娜就收到了消息。
“李总,我们查到了,是隔壁街的一家包子店在背后搞鬼。他们嫉妒我们的生意好,所以故意散布谣言。”
李娜冷冷地说道:“很好,立刻 他们,让他们付出代价。”
田丽丽听到这个消息,心里一阵愤怒:“这些人真是太过分了!”
李娜拍了拍她的肩膀:“别担心,我们会让他们付出代价的。
现在,你只需要专心做好你的包子,其他的交给我。”
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田丽丽和李娜坐在包子店的角落里,窗外的阳光透过玻璃洒在桌面上,
映出一片温暖的光晕。然而,两人脸上的表情却并不轻松。
“你觉得会是谁?”田丽丽低声问道,手指无意识地摩挲着桌上的茶杯。
李娜靠在椅背上,目光沉沉地盯着窗外,似乎在思索着什么。“不好说,但我觉得,这件事没那么简单。”
田丽丽皱了皱眉:“你是说,背后可能不止一个人?”
李娜转过头,目光锐利地看着她:“没错。你想想,包子店的竞争对手不少,
但能这么精准地找到王局长,还能伪造出那种检查报告的人,可不是随便谁都能做到的。”
田丽丽的心猛地一沉:“你是说,可能是……”
“对,”李娜打断了她的话,“可能是有人花了大价钱,找了专业的人来做这件事。”
就在这时,店门被推开,一阵冷风卷了进来。
两人抬头一看,是法务部门的张律师。他快步走到桌前,神色凝重。
“张律师,怎么样?”李娜立刻问道。
张律师坐下,从包里拿出一份文件,递给她们:“我们查到了一些线索,但情况比我们想象的要复杂。”
田丽丽接过文件,快速翻看,脸色越来越难看。文件上显示,有人在包子店出事前,
频繁与一家名为“天成公关”的公司接触,而这家公司,正是专门负责危机公关和负面舆论操控的。
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